社交电商的“社交+”本质是什么?

  随着互联网的发展,现在社交网络已经成为最大的流量入口,商业、媒体、娱乐都完成了社交化,甚至支付都完成了社交化,交易必然向移动社交网络迁移。

  

  那么社交最重要的是什么呢?

  

  不是流量,也不是客户“精准度”,而是通过社交把影响客户的周期延长,大大提升了转化率,提升了客户终身价值。


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  社交电商的异军突起,与这三个方面有很大关系:

  

  1.主流电商发展已经进入瓶颈期。运营成本与获客成本越来越高早已是公开的秘密,流量转化率整体走低,而新公司更是难觅机会。

  

  2.技术的成熟是必要条件。随着互联网与移动社交媒体技术的发展与成熟,供应链与支付环节日渐完善,这为社交电商的崛起提供了必要条件。

  

  3.消费者购物习惯在改变。时下,人们的时间普遍被各种新闻、视频、游戏、社交等应用充斥,碎片化趋势明显,同时消费过程中的信息传播、交互方式、应用场景与营销形式更加多元化。

  

  以上这几点,都为社交电商的爆炸式发展带来了前所未有的机遇。


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  任何时代的消费者,追求的永远都是“多、快、好、省”,再加上优质的售后服务,奇妙的是,不同时代消费者的需求往往是这几个元素的排列组合。沃尔玛(好、省)、亚马逊的(多、好)、7-ELEVEN(快、好)等,不同排列组合,成就了不同的零售巨无霸企业。

  

  其中微商基于移动互联网,借助于社交软件为工具、以人为中心,以社交为纽带,不断地发展。只是社交电商的一种,但对社交电商的探索还处于初级阶段,未来可能成为重要的战略渠道。


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  社交化的“多、快、好、省”,就是新零售。微商业态的出现满足了消费者对零售业需求的三个特点:好、省、快。想清楚“多、快、好、省”在社交渠道里的表现形式,就等于拿到了新时代成功的钥匙。

  

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