电商后台管理系统，订单管理包含哪些订单状态？

　　最近在做电商后台管理系统，里面的订单管理功能，暂时包含以下功能模块：

　　

　　1.待付款订单、待付款订单详情

　　

　　2.待发货订单、待发货订单详情

　　

　　3.已发货订单、已发货订单详情

　　

　　4.已完成订单、已完成订单详情

　　

　　5.已失效订单、已失效订单详情

　　

　　请问除了记录这几个订单状态，还有别的订单状态需要记录吗？

　　

　　这个每家的做法都会不一样，而且汉字博大精深各种名词都有，其实订单状态主要是为了体现生成订单然后到包裹这个过程的流转情况；在整个流转的过程中，很多状态是并行的，例如：已付款订单与已发货订单，这就是一个并且或者互斥的关系（货到付款实际上是未付款已发货订单），最好是分开状态去处理，而目前大部分系统的做法是放在一个状态中，耦合性太强，不利于后续大数据分析，和后续业务判断。还有前后端最好分开处理；

　　

　　不过从提问着的问题看，有一个歧义就是电商后台系统其实有两个，第一个是商家店铺后台（例如，淘宝平台的商家后台，已卖出宝贝，涉及发货和退款相关）；第二个是后端商家后端ERP系统(涉及，统计分析、采购、仓储作业、物流等)，这里都没有涉及订单的售后单状态，这里就不聊售后了。我暂且把第一个情况归为前端订单状态吧，第二个归为后端状态，做下解释。

　　

　　一、前端订单状态（对顾客通俗易懂越好，各业务模式可共用）

　　

　　1、待付款订单；

　　

　　2、待发货订单；（发货、取消订单）

　　

　　3、已发货订单；（涉及查看物流、未收到货申请退款、）

　　

　　4、交易完成；（评论）

　　

　　5、交易关闭；

　　

　　6、待退款订单；（商家后台需要对待退款订单进行处理）

　　

　　二、后端ERP系统相关，涉及仓储作业的（越详细越好，利于后续工作人员处理，方便后续报表统计，方便后续财务对账结算）

　　

　　1、付款状态：未付款、已付款、交易关闭、待退款；

　　

　　2、处理状态：已审核、已财务审核、已作废；

　　

　　3、是否货到付款：是、否；

　　

　　4、挂起状态：是、否（任何情况下可挂起，挂起的的订单就是有问题的待处理订单，后续库内各环节无法走通）

　　

　　5、锁定状态：是、否（主要用于订单被多人操作时的并发处理，即当订单被一个人操作时，就被该人锁定，其他人不允许操作，需要记录锁定人）

　　

　　6、发货状态：未发货、已发货；

　　

　　7、异常状态：（该枚举值可自定义，例如：订单缺货、快递不到订单、暂不发货订单、价格异常订单、黑名单订单）

　　

　　8、打印状态：是、否；

　　

　　....

　　

　　其实你列的那些状态，完全可以支持顾客购物流程了，我列的这些你就当个参考，希望有帮到你。