对于服装经营者而言,品质与服务,一直是门店的经营重点。近年来,服装逐渐趋向精品化、个性化发展,企业要想在商业街众多竞争者中,脱颖而出,聚焦消费者的视线,必须把握住消费者的喜好以及购物习惯,巧用会员管理系统制定一系列有针对性的营销方案,满足顾客的实际需求,树立企业品牌,培养新客户,才能让企业保持良好的发展趋势。
下面,掌秀科技就为大家介绍一下影响服装行业发展的几大因素,商家针对这些因素,利用会员管理系统如何完善企业管理,高效、有效地开展营销活动?
一、熟悉消费者购物习惯和喜好、需求
商家在吸纳新会员时,利用会员管理系统,记录会员信息,备注会员个人喜好以及消费习惯,这样方便管理者通过信息分析市场需求,制定营销计划。同时,可以根据消费者对服装颜色、尺码、风格等服装属性的选择,完善选品促销工作。
二、树立企业品牌,培养会员客户认可度
品牌的树立,离不开口碑,所以首先商家必须保证服装的品质和销售人员的服务质量。其次,由于更多人选择线上消费,享受足不出户的便利,现在愿意线下进店消费的购物者,更应该是“花钱买服务”,而不再是“花钱买产品”。所以商家在保证基本的服务质量的同时,如何让门店的服务质量更人性化、专业化,满足顾客更多需求,才是企业面对市场竞争的有力武器。
服务得到更多客户的认可,自然拥有良好的口碑,同时也带动了品牌的宣传,促进了店铺的销售。
三、建立专业、高效的管理制度
服装店由于其行业特点,在商品管理、会员管理、员工管理、财务管理等多方面都尤为复杂。选择一款好的会员管理系统,能够有效地提升管理效率。商品管理能够轻松管理负责的商品信息,不同颜色、型号、款式的服装,选择对应标签轻松筛选,一键查询库存;会员管理,帮助企业积累忠诚客户;员工提成管理,解决让人头疼的销售提成计算,月底轻松核算员工工资;财务管理,详细记载消费记录,查询快捷。自动生成报表......
使用会员管理系统,轻松面对以上问题,管理经营游刃有余。同时,使用系统的会员营销功能,可以轻松制定优惠活动,设置优惠规则,会员推荐功能,带动会员客户帮助企业宣传推广,推荐成功积分返利;还有微信会员卡功能,授权公众号,开通微商城,打通线上线下经营通道,双线经营更得力。顾客使用微信会员卡,消费查询、余额充值更方便。