线上会员管理系统方案

　　在“互联网+”的引导下，慢慢的就偏向于O2O模式，微信的火爆把会员营销系统重新引到一个变革，连接微信共同使用，成了店铺的必备工具，大型的商家也有自己的网站，线上会员管理系统与第三方网站实现对接，这是一个技术上的更新和实质上的一种进步。

　　线上会员管理方案核心

　　线下门店的会员管理并没有落到实处，店员推动会员复购的积极性较低，门店经营者又无暇顾及，通过会员转化出来的订单量寥寥无几。因此，需要尽快活化会员带来精准复购的解决方案。

　　1、线上短信精准推送

　　通过短信把活动详情发给筛选后的精准人群，点击参与链接生成点击名单，页面填写姓名及电话，点击立刻参与便可收到生成领券名单短信，正式参与活动。

　　2、线下店员电话追踪

　　利用会员管理系统后台生成数据，为门店提供点击活动名单，店员回访活动名单会员，详细介绍活动，引导到店成交。

　　3、活动效果

　　传统门店活动采取海量的DM单投放和盲目的全量会员短信群发，营销效果无法评估、无反馈。

　　使用系统的精准营销方式对会员进行分组，然后短信精准推送。短信数据到达量、点击量、领券量一目了然，且能分析有效会员、活跃会员。通过高效筛选意向顾客，降低无效工作量，便于未来的精准化会员管理，增加会员消费频次。

　　线上会员管理系统实现那些效果

　　1、活动营销

　　吸引顾客到店消费是办理会员的前提，针对消费者“贪便宜”的性格，商家可以在系统后台设置优惠活动来吸引顾客到店消费，并区分会员客户与普通客户的优惠力度，让顾客感受到明显的优惠差异，进而产生办理会员的冲动，再由员工适当引导、介绍会员权益，从而促成顾客办卡消费。还可以设置开卡营销活动，让客户感觉到超值的体会，这样，顾客自然而然的就办卡了。

　　2、通过会员裂变，以老带新

　　门店采取“以老带新”的会员推荐方式开拓新会员，通过连锁门店会员管理系统，设置推荐积分奖励，新会员注册并填写推荐人信息，推荐人获得奖励积分。通过这样的方式，鼓励老会员向身边的潜在用户推荐店铺，能够提升客户对店铺的信任感，也有助于口碑的传播，并吸引更多的非会员顾客办理会员享受专属权益。通过这种方式获取的会员客户，更具有营销价值，购买欲望更强烈，其消费属性决定了其成为优质会员的潜质，门店在开展会员营销时，可着重关注这个群体。

　　3、简化办卡流程，降低会员门槛

　　很多会员被店铺活动吸引或者朋友推荐到店，却在办理会员时，因为流程太过复杂，办卡门槛过高而放弃，门店因此而丢失了意向用户。所以商家应该适当简化办卡流程并降低会员门槛。例如只需留下电话号码、姓名即可完成会员办理手续，下次消费只需报电话号码即可，或者通过扫一扫二维码填写会员资料完成会员注册。

　　其实会员开发并不难，难就难在没有找对方法。只要找到了对的方法，那么就能够使自己的会员顾客越来越多。只要会员顾客积累得越来越多，才能够为以后的会员营销打下坚实的基础。

　　会员开发固然重要，但门店也切不可忽视老会员的维护，当积累一定数量的会员客户之后，连锁门店需要转移营销重心，着重维护老会员，培养优质会员，以此维持门店稳定的经营发展。通过会员管理系统的会员营销功能，能够帮助商家高效、专业的完成这份工作。