社区门店新零售的核心——社交

　　社区团购就是真实居住社区内居民团体的一种购物消费行为，是依托真实社区的一种区域化、小众化、本地化的团购形式。以小区为单位，凭借同一社区的趋同性与关系性建立社区微信群，商家用作维护与活动来吸引固定消费群体。

　　如今的零售行业从传统模式逐步向新零售变革。社区新零售要想做大，需要有一整套标准化、可输出的新零售解决方案，这个问题或许可以从微商市场寻求解决方案。新零售服务商又一城也在基于社区场景研究“社交新零售”的可行性方案。社区是一个半封闭场景，社交关系固定，构建的社群稳定，有效利用社交关系有助于刺激社区生活品消费的多次转化。

　　社交，因为移动互联网，改变了人与人交流思想，传递信息的方式。群居的人们，还是愿意进行信息沟通，来丰富自己、发展自己、扩充自己。社群是一种特殊的社会关系，经互联网相互联系，具有地区性的社区。

　　社区实体门店新零售可以基于社区、社群、社交，就是离用户近，最重要的价值点是社区配送，所以社区电商的场景，包含到店、到家、共享空间。传统实体店若要转型新零售，就需要基于实体店做社区营销、社群营销、社交营销，得出运营大数据之后进行精准推荐，商家要通实现更多的场景来经营顾客，就离不开技术系统的使用。

　　微信商城、小程序、APP，这些移动端解决方案应运而生，并给社区实体门店带来了生机，真正做到线上营销拓客转化，线下到店到家的有效服务。社区实体门店提高了客户最后一公里、最后一百米的服务，容易构建属于自己的私域流量池。运营好社交和社群，就能在可控的成本下翻倍提高线下社区门店销售额。

　　今天的商业社会，实体店“被动等客”的路子已经行不通，要想获得更多客流，实体店必须转变思路，主动关注消费者的需求，基于社区、社交、社群开展社会化营销，从引流拓客到巩固老客，逐渐沉淀超级用户，从而驱动企业增长，创造更多商业新机会。