95%的老板不知道如何做好会员卡系统

　　现在不管是大企业还是小店铺，大部分的人都在做自己的会员积分系统，但是估计只有非常非常少的一部分人，真正的能够明白会员系统的意义是什么？

　　

　　据掌秀科技了解，我们大部分人对会员系统有这3种常规的理解，第一种理解也是最多的一种理解，老板们会把会员系统当成一个绑定顾客的一种方式，要么像押金一样先让消费者先把钱给充了，这样消费者就跑不了了，就算跑了也没关系，反正钱也给了，如果消费者不来消费，那还可以享受会员卡的残值收入。

　　

　　第二种理解，做会员卡是一种可以和消费者互动的方式，怎么互动呢？99%的老板可能能够想到的仅仅只是在搞促销活动之前，然后给所有的人发短信，发微信，这种非常低级的方式。

　　

　　第三种理解是我现在没有钱了，现金流快断了赶紧弄会员卡吧，先收一波钱再说，甚至有的老板前期把钱收了花完了，后期会抱怨说现在来的顾客都是会员，都是免费服务。

　　

　　从这三种常规的理解当中，大家可以感觉到都是相当的功力，满口的顾客都是上帝，但实际的思维角度全是商家角度。

　　

　　那怎么做会员积分系统才能更先进、更科学呢？

　　

　　其实做会员卡可以实现一个非常好的目的，就是可以悄无声息地获取消费者的联系方式和消费频次等等各种信息。无论是进行深度的链接，还是分层级的宣传，会员卡系统都是大有用处的。

　　

　　有一个餐饮企业做过一个“1块钱”的会员营销活动，会员到店里来只需要花一块钱，就可以吃到原价170元左右的一套烤鸭，没有任何的附加条件，烤鸭成本40块钱左右，那一块钱的烤鸭怎么卖才能不赔本呢？

　　

　　这家企业有几十万的会员，但并不是所有的会员都收到了一块钱吃烤鸭的邀请，这家店铺在给会员发送消息之前，按照三个条件做了筛选。

　　

　　条件1,一年到店消费超过三次以上的会员，这批会员是非常有价值的忠实顾客，邀请他们来是真正的感恩回馈，不是像很多的商家一样动不动就感恩回馈，没买过他们家东西的路人，也感恩，完全没有稀缺性的价值感。

　　

　　条件2，半年没有到店消费的会员，这批会员是即将流失或者是已经流失的顾客，邀请他们来是为了让他们重新建立起和品牌之间的链接。

　　

　　条件3，每次到店消费，每一桌的平均消费超过了300元以上的会员，桌均消费300元以上，翻译过来就是每次来吃的时候至少是四个人以上来吃的，邀请他们来肯定不会只点一只烤鸭占便宜。

　　

　　按照这样的条件，最终这家餐饮店筛选出了4万人，把一块钱吃烤鸭的消息发送给了这4万人以后，最终有1万人到店消费，基本上都是请客吃饭的人，虽然只有百分之几的毛利，这样不仅没有赔钱，而且还唤醒了1万多半年没有到店消费的顾客。

　　

　　由此可见，做会员营销比普通的营销更有针对性，成功率也更高，是提高顾客复购率非常有效的一种方式。

　　

　　因为有了会员系统才有了非常重要的数据支持，有了数据支持才可以有的放矢，真正的有针对性，针对不同的人群细分，定制不同的沟通策略，而不是一锅端，不是每次搞活动都是所有会员发一样的消息。