深入仓储管理系统（WMS）你需要了解的15件事

　　本文是关于中小型公司的WMS仓储管理系统的构建，整个系列分为以下15个部分：

　　

　　（0）从0到1建设WMS仓储管理系统

　　

　　（1）仓库功能区域及设施

　　

　　（2）仓库中的人员组织结构

　　

　　（3）收货区的采购验货流程

　　

　　（4）商品上架流程及货位推荐

　　

　　（5）拣货流程及异常处理

　　

　　（6）仓库内流程

　　

　　（7）商品出库流程及异常处理

　　

　　（8）仓库RMA流程

　　

　　（9）订单流之一二三

　　

　　（10）系统功能实现（注明：此部分将包含订单管理、仓库基础管理、进退管理、日常调拨、收货管理和销退管理等内容）

　　

　　（11）与其他系统的交互流程及数据格式

　　

　　（12）PDA应用系统的设计

　　

　　（13）订单妥投

　　

　　（14）仓储数据运营及分析

　　

　　将会持续更新，欢迎大家关注。

　　

　　我们接下来会用一些时间来分析一下仓库中流动的物流及信息流，其中物流就是商品在供应商 、B2C公司的仓库群、 客户之间的流动，信息流是指各种流程在供应商,B2C公司的各部门（采销，财务，仓库）和客户之间的业务逻辑，从而形成了SCM 、WMS 、OMS、供应商管理系统等系统，简要如下图所示：

　　

　　信息流包括：订单流、采购信息流；物流包括：采退物流 销退物流。

　　

　　订单流：

　　

　　用户在B2C商城下单。订单通过风控系统/反作弊系统进入订单管理系统(OMS)，通过订单管理系统(OMS)确定的仓库，快递信息，商品品类及数量等下发到仓库WMS系统的订单池中。

　　

　　用户订单在WMS系统中经过等待，筛选合并等操作后，演变成仓库内部拣选单，经过商品拣选，复核 称重 贴单 打包等操作，然后包裹递交快递进行出库操作。这些信息反馈到WMS系统中，同时反馈到订单工作流中。

　　

　　在商品出库之前，如果用户取消了订单：

　　

　　取消订单拦截流程下达到WMS的订单取消池，定时JOB会定期对订单池和订单取消池中相同的订单进行删除，这里分两种情况：

　　

　　如果在商品拣选打包完毕之前，则执行取消订单操作。

　　

　　如果在打包和与物流物权交割之后，则只能走退货逻辑。

　　

　　采购信息流：

　　

　　采销部门通过SCM提交采购申请单（PR单），经过采销部门 财务部等部门审核完毕后，PO单下发到供应商管理系统的选定供应商的采购通知中，供应商进行订单承接并排期生产。此采购明细单会下发到WMS中。

　　

　　供应商在合同周期内进行送货，供货商首先在供应商管理系统中发起送货预约申请，在采销部门和仓库确认后，供应商开始送货。

　　

　　采购物流 ：

　　

　　供应商按照预约申请的时间分批次送货，货到仓库后，在仓库进行到货登记，入库审核，正品入库，残品按照合同规定，原车拉回或者在仓库暂存后，分批次拉回。

　　

　　订单物流：

　　

　　用户下单信息在经过WMS订单池，拣选打印完毕后，进入仓库实操阶段，经过商品拣选，集货，复核 称重 打包 递交超货区，包裹经过3PL快递到用户。

　　

　　用户收到货物后，如果错货，多货，残品等问题，可以进行RMA流程，快递回仓库。

　　

　　这就是和仓库相关的主要的信息流和物流，在展开复杂的仓储管理系统之前，我们先熟悉一下仓库，了解仓库是如何构成的，讲解一些术语，方便后续功能的讲述。