做小程序裂变,主要掌握三个核心原则:简单、裂变和场景。首先,来了解一下小程序裂变的三大原则。
1、简单
掌秀科技表示,微信生态是一个社交生态,是基于微信用户在社交的场景里面的,所以整个产品的设计不能太复杂,用户单次体验时间不能超过10秒。
在微信生态里面,一旦设计过于复杂,占据了用户和朋友社交的页面,就会造成用户的焦虑。比如:用户看到长文第一时间会收藏,等有空了再慢慢看。微信针对此需求开放了一个文章悬浮窗的功能,毕竟文章过长不仅存在加载问题,也对用户的社交造成困扰。
基于这种情况,如果做的是裂变型产品,那么裂变型活动必须要求开发方,在一周到两周内将产品开发好,不然就说明你们的活动方案是有问题的。
这属于从裂变的思维出发,如果本身有非常多的流量池,你可以不断迭代,把已有的粉丝群做一些服务型产品功能点,再做产品的叠加是OK的。但是如果只是想利用小程序的裂变功能点,你的产品就必须足够简单。
2、裂变功能
小程序最大的红利就是获客成本几乎为零,用户体验门槛也是几乎为零。比如:APP体验要下载,特别是下沉用户在路上,很多时候没有WIFI下载不了,而且很多上了年纪的用户根本不会下载。而小程序能够让用户没有体验门槛,其所自带的转发按钮,可以使用户随手转发给他人或者群组。
所以设计产品需要结合场景,就像领红包的,在你拆开一个的时候告诉你,再分享一下可以拆四个。用户每个路径都会思考,这些场景有没有让用户分享的点,不断累加起来。
3、场景
小程序有一个令人十分头痛的问题就是:留存率。大部分用户使用习惯并没有建立起来,因此留存率非常差。这个时候可以尝试构建积分类,像小程序60%多的留存率,或者是构建一些场景类的小程序,提高留存率,尤其是用积分形式,让用户来玩,比如拼多多的“多多果园”,形成场景,让用户养成每天浇水的习惯,从而持续地吸引用户。
裂变逻辑
裂变的逻辑,无非就是分享到朋友圈和分享到群。
1、一线用户:朋友圈
一线用户分享的点和下沉用户分享的点完全不一样,一线用户很多可能有两三千好友,加入刷朋友圈,一般要刷一两个小时才能刷完到朋友圈最新的内容。
朋友圈分享裂变要站在利己的角度。因为个人发朋友圈,无非是展示自己的正面形象,所以设计的东西要最大可能地满足他的虚荣心,帮助他树立正面形象,这个会让用户非常愿意分享。如果硬要分享砍价的东西,那么这个诱饵利益必须大于身份分享到朋友圈的损耗。
2、三四线用户:微信群
三四线朋友圈社交关系只有几百人甚至几十人;他们有些不会发图片、文字,只有链接;有些不会屏蔽群消息,所以只要微信有消息都会看;建了很多优惠券的群,本身时间就非常多,会为了优惠让你帮忙去砍。所以朋友圈不是他们的高频入口,微信群才是。
在微信群很多下沉用户还是熟人的小圈子里面,尽管直接分享砍价出去的时候,其实也是在损耗人情,让朋友帮他点,他还要发一个小红包,让大家一起帮忙,感觉消耗了人情。但是通过设计一些话术,同样是领红包,我上面就写着,我送你们一个红包,你们也赶紧来领,包括砍价也是,我用一分钱买了一个东西,你们赶紧来领。通过利他的话术修饰,群里面互动点击率也提升非常多。
以他的视觉和角度,跟群里面用户说,我们分享的好处,不觉得是在打广告,以及不觉得是在消耗人情,从这个角度分享率以及群里面用户点击率非常高。
总的来说,在设计小程序裂变非常重要一点就是利。除了分享情感的利,或者用红包这些利也好,更重要的是要结合他们所在的场景里面,有什么情感的诉求。
每个人存在这个社会生活当中,都需要被爱,有被需要的感觉,所以每天来签到,来砍价。会觉得为这个家庭在创造价值,这让他们觉得自己被需要,内心具有满足感。
所以在设计产品的时候,要根据用户来挖掘他们的情感需求,使他们在使用的时候不自觉地帮你传播,并且获得心理满足。