自马云2016年首倡“新零售”概念,新零售时代俨然已扑面而来,阿里更是将2017年定义为新零售元年,以突出这种基于数据驱动重构商业三要素“人、货、场”,线上线下与物流结合在一起的的新零售模式。
其特征就是线上+线下,类似于o2o的模式,更侧重技术和服务,目的是为了提高用户体验,中和线上和线下的短板。
新零售百度知道定义:企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
未来电子商务平台即将消失,线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。线上是指云平台,线下是指销售门店或生产商,新物流消灭库存,减少囤货量。
电子商务平台消失是指,现有的电商平台分散,每个人都有自己的电商平台,不再入驻天猫、京东、亚马逊大型电子商务平台。
我使用过的掌秀科技erp系统正是提供新零售解决方案的,关于是否有用这个问题,那是肯定有用的,第三方提供的解决方案也是根据市场需求而开发的,这里先简单介绍一下掌秀科技的掌秀云系统。
1.全渠道打通,社交电商精准获客
通过微商城、小程序、app、淘宝、天猫、今日头条等主流电商平台全面获客,砍价拼团送礼优惠券等互动玩法留存用户。
2.线上线下智能融合,提升用户体验
打通线上商城线上门店的消费场景,线上支付,门店提货;线上营销,门店引流,满足消费者的个性化需求。
3.智能云货架,客户离店可购买
打破传统零售的空间限制,让门店无法充分展示的商品在商城上展示并传播,关店期间客户依然可以自助下单。
4.高效物流,全渠道订单统一收订
新零售革命下的物流运营必须以客户需求为中心,掌秀云门店发货系统实现全渠道订单统一收订,就近门店配送极速达,提升用户体验。
5. 智能终端,大玩互动广告
门店互动新玩法,再小的店铺也是品牌展示的窗口,将购买环节渗透到入店的每一步,看着广告、玩着游戏就可以把单下,迅速引流,精准销售,实现业绩新突破。
6. 大数据,以数据驱动业务增长
精准洞察用户需求的大数据技术,了解并收集用户信息、消费习惯、消费路径及支付偏好等,实现精准化销营销和业务增长。